日経NEXT【「カスハラ対策」で企業に何が必要？ＦＲＢ議長の発言に市場の反応は？】

▼カスタマーハラスメントから社員を守ることが義務に！▼顧客の適正なクレームとの違いは？▼いま取るべき具体策は？▼パウエル議長の記者会見で為替と株価どう動く？▼

詳細

番組内容

顧客による著しい迷惑行為、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策を企業に義務付ける動きが進んでいます。企業は対応方針の明確化や相談窓口の設置などが求められます。「追跡！ニュースのリアル」のコーナーでは現場取材も交え、顧客の適正なクレームとカスハラはどう違うのか、企業が取るべき具体策には何があるのかなどを専門家と考えます。このほかＦＲＢのパウエル議長の言葉に為替や株価がどう反応するかを解説します。

出演者

【メインキャスター】 　八木ひとみ 【コメンテーター】 　大塚節雄（日本経済新聞編集委員） 【キャスター】 　トラウデン直美 　島田弘久（テレビ東京アナウンサー）

番組概要

ＢＳテレ東が日本経済新聞、日経ＢＰ、英フィナンシャル・タイムズ（ＦＴ）など日経グループ各社と制作する経済報道番組。専門家や日経の編集委員・記者がニュースの真相を深く、わかりやすく解説。経済にこだわり、政治や外交のニュースも世界経済や国内経済、企業活動への影響まで分析します。日経との連動特集では日々の紙面や電子版で注目を集める記事を映像化していきます。